Prazos e Envios
Na Vittae Nutra, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total transparência.
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra simples, confiável e eficiente.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.
Esse processo leva em média 1 a 2 dias úteis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Formas de Envio
As entregas são realizadas através de transportadoras parceiras e dos Correios, garantindo cobertura em todo o território nacional.
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
-
cidade de destino
-
modalidade de envio escolhida
-
disponibilidade logística da transportadora
O prazo estimado será informado no momento da compra, ao inserir o CEP no carrinho.
Prazo de Entrega
O prazo total de entrega é composto por:
Tempo de processamento do pedido
+
Prazo de transporte até o destino
Normalmente, o prazo de entrega varia entre 3 a 12 dias úteis, dependendo da região do Brasil.
Código de Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
Endereço de Entrega
É fundamental que o cliente preencha corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso haja erro no endereço informado ou ausência do destinatário nas tentativas de entrega, o pedido poderá retornar ao centro logístico, podendo gerar custos adicionais de reenvio.
Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá:
-
retornar ao remetente
-
ou ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios próxima
Problemas com a Entrega
Caso haja qualquer problema com o envio ou atraso fora do prazo estimado, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar.
Entre em contato conosco pelos canais abaixo.
Contato
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 91987-6396
📍 Endereço:
R. Japão, 47 – Parque das Nações
Guarulhos – SP
CEP 07243-330